Nein, müssen Sie nicht. Die einfachste Art, um auf der gewünschten Fahrt mitzukommen, ist, die Tickets bequem online zu buchen.  Aber natürlich können Sie auch spontan vor Ort am Jungfernstieg Tickets kaufen – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Bei uns gekaufte Gutscheine lösen Sie wie folgt ein: Senden Sie uns eine kurze Mail an info@alstertouristik.de. Geben Sie den gewünschten Fahrtag, die Fahrt, die Anzahl der Personen und die bevorzugte Abfahrtszeit an. Wir reservieren dann gern für Sie und bestätigen Ihnen dies auch! Den Gutschein oder die Gutscheine bringen Sie einfach mit zur Fahrt – ausgedruckt oder auf dem Display eines Mobilgerätes.

Falls Sie einen Gutschein auf einer externen Verkaufsplattform erworben haben, lösen Sie diesen bitte vorab wie auf der externen Verkaufsplattform vorgegeben ein.

Wir bieten Gutscheine für unsere Fahrten – und auch Wertgutscheine – an.
Diese erhalten sie Online, an unserer Tageskasse und in unserem Büro.
Mit beiliegender Rechnung versenden wir unsere Gutscheine auch gern an sie!

Tickets – und auch Gutscheine – erhalten Sie online, an unserer Kasse am Jungfernstieg gegenüber Anleger 3 und an Bord unserer Schiffe.

Für Kinder von 4 bis 14 Jahren zahlen Sie den Kinderpreis – alle jüngeren Kinder haben bei uns Freifahrt.

Unsere Fahrten starten am Jungfernstieg.

• Anleger 1: Gin Sul After Work Cruise, Vierlandefahrt, Wilhelmsburgfahrt, Alster-Elbe-Billefahrt, Alsterrundfahrt im Winter
• Anleger 2: Alsterrundfahrt im Sommer
• Anleger 3: Kanalfahrt, Fleetfahrt, Dämmertörn
• Anleger 4: Alsterkreuzfahrt – unsere Fahrt von Anleger zu Anleger

Änderungen der planmäßigen Abfahrtsstellen aus organisatorischen Gründen sind möglich. Selbstverständlich informieren wir sie rechtzeitig.

• Der Einstieg für unsere zweistündigen Fahrten beginnt 30 Minuten vor der Abfahrt.
• Der für die einstündigen Fahrten 20 Minuten vor Abfahrt.
• Und für die Alsterkreuzfahrt von Anleger zu Anleger steigen Sie 10 Minuten eher ein.

Wir setzen auf unseren Fahrten unterschiedliche Schiffstypen ein. Deshalb sind nicht alle unsere Touren für Rollstuhlfahrer geeignet. Durch die auf der Alster und in den Fleeten benötigten Bauweisen der Schiffe nutzen wir unterschiedliche Schiffstypen. Welche Fahrten für unsere Gäste mit Assistenzbedarf/ Handicap geeignet sind, erfahren Sie hier:

Die Alsterrundfahrten unternehmen wir mit traditionellen Schiffen und dem Solarkatamaran „Alstersonne“. Hier können Sie als Rollstuhlfahrer zu ebener Erde in den Fahrgastraum hinein- oder herausrollen. Die Fahrt dauert ca. 50 Minuten und zeigt Ihnen die Binnen- und Außenalster. Interessant bei dieser Tour ist vor allem die Silhouette der Hansestadt vom Wasser aus. Der Schiffsführer gibt fundierte Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten. Bei starkem Fahrgastaufkommen und sehr gutem Wetter setzen wir auch unsere beiden dachlosen „Alster-Cabrios“ ein. Hier empfehlen wir die Mitfahrt für Rollstuhlfahrer nicht, da hier feste Sitzbankreihen installiert sind und der Einstieg nur ohne Rollstuhl möglich ist.

Die Kanalfahrten und der Dämmertörn unternehmen wir mit unseren Flachschiffen. Durch die besonders flache Bauart der Schiffe gelangen wir überhaupt erst in die seichten Seitenarme der Alster – und gerade die machen den Reiz der Kanalfahrt aus. Die Fahrt dauert ca. 2 Stunden. Hier müssen Sie bauartbedingt leider mit Hilfe unserer Schiffsführer für drei Stufen (mit Geländer) in den Fahrgastraum hinuntergehen können. Das Verbringen von Elektrorollstühlen ist hier leider nicht möglich.

Die Fleetfahrten in die Speicherstadt bzw. die Vierlandefahrt nach Bergedorf fahren wir zwingend mit Flachschiffen. Hier ist die Bauart der Schiffe durch flache Brücken und die tideabhängigen unterschiedlichen Tiefen der Fleete notwendig. Auch diese Touren dauern ca. 2 Stunden bzw. 3 Stunden, und für Rollstuhlfahrer gelten die für die Kanalfahrt beschriebenen Einschränkungen. Gern sind Ihnen aber auch hier unsere Schiffsführer beim Ein- und Ausstieg behilflich. Für die Vierlandefahrt gilt: Im historischen Hafen Bergedorf ist der Ausstieg nur über die Klinkertreppe (11 Stufen mit Geländer) möglich.

Die Alster-Kreuzfahrt unternehmen wir immer mit den traditionellen Alsterdampfern. Hier können Sie generell zu ebener Erde in den Fahrgastraum gelangen. An verschiedenen Anlegern können Sie zu- oder aussteigen. Folgende Anleger sind barrierefrei: Jungfernstieg, Atlantic, Uhlenhorster Fährhaus, Fährdamm und Krugkoppelbrücke, Streekbrücke – diese zeichnen sich durch die behindertengerechte Zuwegung bis zum Anleger aus. Außer am Jungfernstieg (hier können Sie „nur“ zum Aussteigen vor bzw. Einsteigen nach der Fahrt halten) finden Sie auch an vielen unserer Anleger nahe gelegene öffentliche Parkmöglichkeiten.

Räumlich bedingt finden Sie an Bord unserer Schiffe leider keine rollstuhlgerechten Toiletten. Allerdings befinden sich am Anleger Jungfernstieg geeignete Toiletten, die direkt mit einem Fahrstuhl zu erreichen sind.

Faltrollstühle und mechanische Rollstühle finden in der Regel an Bord Platz – Elektrorollstühle leider nicht immer, da wir hierfür nicht über die benötigten Hebevorrichtungen verfügen.

Das Befahren der Anleger ist für Rollstuhlfahrer allein möglich. Der Innenbereich aller unserer Schiffe ist ebenerdig und ohne Stufen.

Inhaber eines Schwerbehindertenausweises zahlen den regulären Fahrpreis – eingetragene erforderliche Begleitpersonen haben auf allen unseren Programmfahrten Freifahrt.

Sie können bei uns mit Kredit- und Girokarte oder in bar bezahlen. Bei Onlinekauf geht das mit Kreditkarte und Paypal. Wir akzeptieren MasterCard und Visa.

Auf unseren 15 überdachten Schiffen haben wir mindestens eine Toilette. Nur auf unseren zwei Alster-Cabrios sind keine. Bei schönem Wetter haben Sie vor Ort immer die Wahl, ob Sie offen, aber ohne Toilette fahren wollen – oder lieber schattig und mit WC.

Kinderwagen dürfen sie selbstverständlich mit auf „Große Fahrt“ nehmen!

Sehr gern!
Denken Sie an heißen Tagen bitte an eine Trinkmöglichkeit für ihren Liebling! Wir helfen ihnen gern mit Wasser aus – sprechen sie uns an.

Die Kanalfahrt führt über die Alster und durch die Nebenarme der Alster.

Auf der Fleetfahrt zeigen wir ihnen das UNESCO Weltkulturerbe Speicherstadt und die HafenCity rund um die Elbphilharmonie. Und wir fahren Sie zur „Peking“.

Der Wasserstand der Hamburger Fleete ist tideabhängig. Je nach Wasserstand bei Ebbe und Flut – und der vorherrschenden Windrichtung – sind manche Wasserstraßen deshalb passierbar, andere nicht.
Sollte einmal ein Hindernis das Befahren der planmäßigen Strecke verhindern, fahren wir eine Alternativstrecke: eine zweistündige Kanalfahrt

Auf der Kanalfahrt, der Fleetfahrt, dem Dämmertörn und diversen Eventfahrten bieten wir eine breite Auswahl an Getränken und Snacks. Ob Kaffee, Kuchen, Tee, heiße Würstchen, Softgetränke oder Bier, Wein und Sekt. Für jeden ist etwas dabei.
Während der einstündigen Alsterrundfahrt und der Alsterkreuzfahrt von Anleger zu Anleger steht ihnen ein Getränkeautomat mit erfrischenden Kaltgetränken zur Verfügung.
Einzige Ausnahme: die Alster Cabrios. Denn hier dürfen wir keine Getränke verkaufen.

Unser Personal an Bord ist am Umsatz der Getränke beteiligt. Es gibt sich also große Mühe, ihre Wünsche zu erfüllen.
Benötigen sie spezielle Nahrung, bringen sie diese gern mit

Unsere Alsterkreuzfahrt bietet unterwegs die Möglichkeit, an verschiedenen Anlegern ein- und auszusteigen.
Alle übrigen Fahrten starten und enden am Anleger Jungfernstieg – ohne Zwischenhalt.

Das Rauchen an Bord ist nicht gestattet.
Das Hamburgische Passivraucherschutzgesetz (HmbPSchG) verbietet das Rauchen in öffentlich zugänglichen Räumen

Eine Hochzeit auf dem Wasser ist der schönste Weg ins Eheglück. Wir beraten Sie gerne telefonisch oder auch persönlich und geben Ihnen Tipps, wie Sie diesen besonderen Tag gestalten können!

Gerne machen wir Ihnen telefonisch, persönlich oder natürlich auch per E-Mail ein Angebot für Ihre Veranstaltung auf Hamburgs schönstem Gewässer.

An Bord unserer Programmfahrten können Sie Kaffee, Kuchen, Tee, Softgetränke sowie Bier, Wein und Sekt und heiße Würstchen genießen. Und zwar auf der Kanalfahrt, der Fleetfahrt, dem Dämmertörn und diversen Eventfahrten.

Während der einstündigen Alsterrundfahrt und der Alsterkreuzfahrt von Anleger zu Anleger steht ihnen ein Getränkeautomat mit erfrischenden Kaltgetränken zur Verfügung. Einzige Ausnahme: die Alster Cabrios. Denn die haben keine Toilette. Also dürfen wir hier auch keine Getränke verkaufen.

Wenn sie ein Schiff für Ihre Feier oder Veranstaltung mieten, bestellen sie Speisen und Getränke am besten über unseren Catering-Partner. Alle Infos zum Catering von Nord Event erhalten Sie hier

Eine Flottenübersicht mit Fotos von einigen unserer 17 Schiffe finden Sie hier. Wenn Sie z.B. für eine Charter noch mehr Fotos zu einem bestimmten Schiffstyp brauchen, kontaktieren Sie uns.
Sie können sich die Schiffe gerne nach Absprache auch am Jungfernstieg mit uns gemeinsam anschauen.