No, you don't have to. The easiest way to get on the trip you want is to book your tickets conveniently online. But of course you can also buy tickets spontaneously on site at Jungfernstieg - we look forward to your visit!

Tickets - and vouchers - are available online, at our ticket office on Jungfernstieg opposite jetty 3 and on board our ships.

Für Kinder von 4 bis 14 Jahren zahlen Sie den Kinderpreis – alle jüngeren Kinder haben bei uns Freifahrt.

Our trips start at Jungfernstieg.

• Anleger 1: Gin Sul After Work Cruise, Vierlandefahrt, Wilhelmsburgfahrt, Alster-Elbe-Billefahrt, Alsterrundfahrt im Winter
• Pier 2: Alster tour in summer
• Anleger 3: Kanalfahrt, Fleetfahrt, Dämmertörn
• Pier 4: Alster cruise - our trip from pier to pier

Changes to the scheduled departure points are possible for organizational reasons. We will of course inform you in good time.

• Boarding for our two-hour trips starts 30 minutes before departure.
• The one for the one-hour trips 20 minutes before departure.
• And for the Alster cruise from pier to pier, you board 10 minutes earlier.

You can pay by credit and debit card or in cash. If you buy online, you can pay by credit card and Paypal. We accept MasterCard and Visa.

We have at least one toilet on our 15 covered ships. Only on our two Alster cabrios are there none. When the weather is nice, you can always choose whether you want to travel open but without a toilet - or in the shade and with a toilet.

Of course you can take the baby carriages with you on your "big trip"!

Wir setzen auf unseren Fahrten unterschiedliche Schiffstypen ein.
Um Ihnen so viele Kanäle und Fleete wie möglich zeigen zu können, nutzen wir für die Kanalfahrten, die Fleetfahrten und den Dämmertörn überwiegend Flachschiffe. Über drei Stufen gelangen Sie hinab in den Fahrgastraum. Das Verbringen von Elektrorollstühlen ist hier leider nicht möglich.

Mit den traditionellen Schiffen unternehmen wir die Alsterrund- und Alsterkreuzfahrt. Hier können Sie als Rollstuhlfahrer zu ebener Erde in den Fahrgastraum hinein- und herausrollen.
Nur auf den „Alster-Cabrios“ empfehlen wir für Rollstuhlfahrer die Mitfahrt nicht, da hier feste Sitzbankreihen installiert sind.

We'd love to!
On hot days, please make sure your pet has something to drink! We will be happy to help you with water - please contact us.

Die Kanalfahrt führt über die Alster und durch die Nebenarme der Alster.

Auf der Fleetfahrt zeigen wir ihnen das UNESCO Weltkulturerbe Speicherstadt und die HafenCity rund um die Elbphilharmonie. Und wir fahren Sie zur „Peking“.

Der Wasserstand der Hamburger Fleete ist tideabhängig. Je nach Wasserstand bei Ebbe und Flut – und der vorherrschenden Windrichtung – sind manche Wasserstraßen deshalb passierbar, andere nicht.
Sollte einmal ein Hindernis das Befahren der planmäßigen Strecke verhindern, fahren wir eine Alternativstrecke: eine zweistündige Kanalfahrt

Auf der Kanalfahrt, der Fleetfahrt, dem Dämmertörn und diversen Eventfahrten bieten wir eine breite Auswahl an Getränken und Snacks. Ob Kaffee, Kuchen, Tee, heiße Würstchen, Softgetränke oder Bier, Wein und Sekt. Für jeden ist etwas dabei.
Während der einstündigen Alsterrundfahrt und der Alsterkreuzfahrt von Anleger zu Anleger steht ihnen ein Getränkeautomat mit erfrischenden Kaltgetränken zur Verfügung.
Einzige Ausnahme: die Alster Cabrios. Denn hier dürfen wir keine Getränke verkaufen.

Unser Personal an Bord ist am Umsatz der Getränke beteiligt. Es gibt sich also große Mühe, ihre Wünsche zu erfüllen.
Benötigen sie spezielle Nahrung, bringen sie diese gern mit

Unsere Alsterkreuzfahrt bietet unterwegs die Möglichkeit, an verschiedenen Anlegern ein- und auszusteigen.
Alle übrigen Fahrten starten und enden am Anleger Jungfernstieg – ohne Zwischenhalt.

Das Rauchen an Bord ist nicht gestattet.
Das Hamburgische Passivraucherschutzgesetz (HmbPSchG) verbietet das Rauchen in öffentlich zugänglichen Räumen

Wir bieten Gutscheine für unsere Fahrten – und auch Wertgutscheine – an.
Diese erhalten sie Online, an unserer Tageskasse und in unserem Büro.
Mit beiliegender Rechnung versenden wir unsere Gutscheine auch gern an sie!

A wedding on the water is the most beautiful way to wedded bliss. We will be happy to advise you by phone or in person and give you tips on how to organize this special day!

We would be happy to make you an offer for your event on Hamburg's most beautiful waterway by telephone, in person or, of course, by e-mail.

On board our program cruises, you can enjoy coffee, cake, tea, soft drinks, beer, wine, sparkling wine and hot sausages. On the canal cruise, the canal cruise, the twilight cruise and various event cruises.

During the one-hour Alster tour and the Alster cruise from pier to pier, a drinks machine with refreshing cold drinks is available. The only exception: the Alster Cabriolets. Because they don't have a toilet. So we are not allowed to sell drinks here either.

If you hire a boat for your party or event, it is best to order food and drinks from our catering partner. You can find all information about catering from Nord Event here

A fleet overview with photos of some of our 17 ships can be found here. If, for example, you need more photos of a particular type of ship for a charter, please contact us.
You are also welcome to view the ships with us at Jungfernstieg by prior arrangement.